Lo que se debe y no se debe hacer al hablar con los ajustadores de seguros después de un accidente

Peritos de seguros discutiendo un accidente automovilístico con vehículos dañados, asistencia de abogados especializados en lesiones personales en Queens disponible.

Póngase en contacto con Elliot Ifraimoff & Associates, PC, cuando necesite un abogado especializado en accidentes automovilísticos en Queens tras sufrir un accidente.

Acaba de sufrir un accidente automovilístico y ahora un ajustador de seguros le llama para hablar sobre su reclamación. Esta conversación puede afectar significativamente a su capacidad para recibir una indemnización justa por los daños y lesiones sufridos. Comprender cómo manejar estas conversaciones y contratar a un abogado especializado en accidentes automovilísticos en Nueva York es fundamental para proteger sus derechos legales y su futuro financiero.

Cuando trate con los peritos de seguros, necesitará la orientación de un en lesiones personales en Nueva York que conozca las tácticas que utilizan estos profesionales. Un abogado especializado en accidentes de tráfico de Elliot Ifraimoff & Associates, PC, puede proporcionarle una ayuda inestimable durante estas conversaciones cruciales. En nuestra publicación se exploran las cosas que se deben y no se deben hacer al hablar con los peritos de seguros.

Información estadística sobre accidentes automovilísticos

Las muertes por accidentes de tráfico aumentaron un un 25,8 % entre 2019 y 2022. El Consejo Nacional de Seguridad informa de que se produjeron alrededor de 5,1 millones de casos de lesiones atendidas médicamente debido a accidentes de tráfico en 2022. El Departamento de Policía de la ciudad de Nueva York afirma que hubo 6775 accidentes de tráfico en abril de 2025, que causaron 2825 heridos o fallecidos.

Esta información muestra que los accidentes automovilísticos son comunes y pueden tener consecuencias devastadoras. Saber qué hacer si usted o un ser querido se ve involucrado en un accidente es beneficioso a la hora de presentar una reclamación por lesiones personales. Eso incluye saber qué hacer y qué no hacer al hablar con los ajustadores de seguros. 

Comprender a los ajustadores de seguros y su función

Si sufre lesiones como consecuencia de una colisión, un ajustador de la compañía de seguros de automóviles de la parte negligente puede intentar ponerse en contacto con usted. Las compañías de seguros contratan a ajustadores de seguros para investigar las reclamaciones, evaluar los daños y determinar los importes de las indemnizaciones. Aunque pueden parecer amables y serviciales, su objetivo es minimizar el riesgo financiero de su compañía pagando lo menos posible por su reclamación.

Estos profesionales saben cómo identificar los puntos débiles de su caso y utilizar cualquier información que usted les proporcione en su contra. A menudo se ponen en contacto con las víctimas de accidentes entre 24 y 72 horas después del incidente, con la esperanza de atraparle antes de que comprenda completamente sus lesiones o consulte con un abogado.

Comprender su propósito le ayudará a mantenerse diligente durante estas conversaciones. Recuerde que los ajustadores trabajan para la compañía de seguros, no para usted. Su ayuda proviene de un abogado con experiencia en accidentes automovilísticos en Nueva York.

Cómo hablar con los ajustadores de seguros: lo que hay que hacer

Al conversar con un ajustador de seguros, seguir ciertas pautas puede proteger su reclamación y preservar su derecho a una indemnización justa. Un abogado especializado en accidentes automovilísticos en Queens suele recomendar estos enfoques para salvaguardar sus intereses.

Mantenga una actitud tranquila.

Mantenga una actitud tranquila en todas las interacciones. Una comunicación profesional y cortés refleja positivamente su credibilidad y refuerza su posición en la negociación.

Aprender a hablar con los peritos de seguros implica controlar tus reacciones emocionales durante estas conversaciones tan difíciles. Mantener la compostura demuestra madurez y profesionalidad, lo que juega a tu favor.

Recopile la información del ajustador.

Anote el nombre, el número de teléfono, la empresa y el número de reclamación del perito en cada conversación. Esta documentación crea un registro escrito que le permite saber con quién está tratando durante todo el proceso.

Además, anote la fecha, la hora, la duración de las llamadas y el contenido de las mismas. Esta documentación resultará muy valiosa si surgen disputas más adelante en el proceso de reclamación.

Proporcione solo información personal básica.

Proporcione información personal básica, como su nombre completo, dirección y número de teléfono. No es necesario que facilite información sobre su horario de trabajo, detalles sobre sus ingresos o actividades personales más allá de lo necesario para tramitar la reclamación.

Lo que no se debe hacer para proteger su reclamación

Evitar ciertas declaraciones y acciones es tan importante como saber qué hacer al hablar con los ajustadores de seguros.

No admitas la culpa.

Nunca admitas la culpa, ni siquiera parcialmente, independientemente de lo que creas que haya podido ocurrir. La determinación de la culpa es un asunto legal complejo que debe llevarse a cabo mediante investigaciones exhaustivas realizadas por profesionales cualificados. Incluso declaraciones aparentemente inocentes como «lo siento» pueden interpretarse como admisiones de responsabilidad.

No especules.

Evite especular sobre lo que ocurrió durante el accidente. Limítese a los hechos que conoce con certeza, como la fecha, la hora y el lugar del incidente. Si no está seguro de algunos detalles concretos, simplemente diga que no lo recuerda o que no está seguro.

No hable de sus lesiones en detalle.

Sus lesiones pueden evolucionar, y las declaraciones iniciales sobre su estado podrían limitar su indemnización más adelante. Simplemente indique que está recibiendo tratamiento médico y remítales a su abogado especializado en accidentes de tráfico en Nueva York.

No acepte ofertas de liquidación anticipada.

Resista la presión para aceptar ofertas de liquidación rápidas. Estas ofertas iniciales suelen estar muy por debajo del valor real de su reclamación. Las compañías de seguros pueden esperar que la presión financiera le obligue a aceptar una indemnización inadecuada antes de que comprenda el alcance total de sus daños.

Estrategias comunes de los ajustadores que debes reconocer

Las compañías de seguros emplean diversas tácticas diseñadas para reducir el valor de su reclamación o denegarla por completo. Cualquier abogado especializado en accidentes automovilísticos en Queens le advertirá sobre estas tácticas habituales.

Los ajustadores suelen presionar para llegar a acuerdos por debajo del valor real inmediatamente después de un accidente, sabiendo que usted no ha tenido tiempo de evaluar completamente los daños o lesiones sufridos.

Otra táctica habitual consiste en pedirle que describa sus lesiones con detalle o solicitar acceso a su historial médico completo. Pueden utilizar esta información para encontrar afecciones preexistentes o para argumentar que sus lesiones son menos graves de lo que usted afirma.

Muchos peritos adoptan una actitud excesivamente amistosa o entablan conversaciones informales que parecen comprensivas, pero cuyo único objetivo es obtener confesiones perjudiciales. Cuando otras estrategias fracasan, las compañías de seguros pueden recurrir a retrasos deliberados en la tramitación de las reclamaciones.

La importancia de una consulta legal temprana

Dado que los accidentes en Nueva York son cada vez más complejos, contar con un asesor legal experimentado es más importante que nunca. La representación legal profesional puede ayudar a aliviar la carga que supone comunicarse con los ajustadores de seguros.

Un abogado especializado en accidentes automovilísticos en Nueva York conoce la ley y sabe perfectamente cuáles son las tácticas de las compañías de seguros. Si busca asesoramiento legal en una fase temprana del proceso, podrá evitar hacer declaraciones que podrían perjudicar su reclamación, al tiempo que le ayudará a obtener un trato justo conforme a la ley.

Considere la posibilidad de recurrir a un asesor legal inmediatamente después de un accidente, especialmente si ha sufrido lesiones importantes o si alguien discute la culpa. La intervención temprana de un abogado puede evitar muchos de los escollos que perjudican las reclamaciones al seguro.

Confíe en Elliot Ifraimoff & Associates, PC, para resolver sus problemas con los ajustadores de seguros.

Manejar las conversaciones con los ajustadores de seguros requiere conocimientos, preparación y, a menudo, asistencia profesional. Saber qué decir y qué evitar puede influir significativamente en el resultado de su reclamación y en su recuperación financiera.

En Elliot Ifraimoff & Associates, PC, contamos con una amplia experiencia en la protección de víctimas de accidentes frente a las tácticas de las compañías de seguros y en ayudarles a obtener una indemnización justa. Le proporcionaremos le explicaremos sus derechos tras un accidente de tráfico y le guiaremos en cada paso del proceso de reclamación.

Póngase en contacto con Elliot Ifraimoff & Associates, PC, hoy mismo en el (718) 205-1010 para obtener asistencia profesional de un abogado especializado en accidentes automovilísticos en Nueva York.

Preguntas frecuentes

Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo tratar con los peritos de seguros después de un accidente.

¿Qué debo hacer si un ajustador de seguros me llama inesperadamente?

Mantenga la calma y pregunte su nombre, empresa y número de reclamación. Programe una llamada después de consultar con un abogado.

¿Puedo negarme a dar una declaración grabada a un ajustador de seguros?

Sí, usted tiene derecho a rechazar las declaraciones grabadas. Estas grabaciones suelen utilizarse en contra de los demandantes en fases posteriores del proceso.

¿Debo aceptar la primera oferta de liquidación de un ajustador de seguros?

No, las ofertas iniciales de acuerdo suelen estar muy por debajo de las cantidades que corresponderían a una indemnización justa. Consultar con un abogado especializado en accidentes de tráfico en Nueva York le garantiza comprender el verdadero valor de su reclamación antes de aceptar cualquier oferta.