Reclamaciones por responsabilidad civil en tiendas y supermercados: cómo demostrar la negligencia

Reclamaciones por responsabilidad civil en supermercados

Si usted sufrió una lesión mientras caminaba por los pasillos de uno de los muchos supermercados o tiendas de comestibles de Nueva York, es posible que se pregunte cuáles son sus opciones legales. Un resbalón y una caída, ya sea causados por aceras heladas, leche derramada, sustancias resbaladizas u otras condiciones peligrosas o defectuosas que existan en las instalaciones, pueden provocar lesiones graves y duraderas, gastos médicos considerables y pérdida de tiempo de trabajo.

A continuación, nuestros abogados especialistas en responsabilidad civil inmobiliaria de Elliot Ifraimoff & Associates, PC, con sede en Nueva York, explican los elementos necesarios para demostrar la negligencia en estos casos. Tanto si se enfrenta a unos gastos médicos cada vez mayores como si simplemente siente curiosidad por conocer sus derechos como consumidor en Nueva York, en esta guía le explicaremos los conceptos básicos sobre la responsabilidad civil y la negligencia. Si necesita ayuda con un caso concreto, considere la posibilidad de consultar a un abogado especializado en responsabilidad civil inmobiliaria en Queens, Nueva York.

Los peligros ocultos que acechan en las tiendas de comestibles locales

Uno de cada cuatro adultos mayores de 65 años sufre una caída cada año. Aunque algunas caídas pueden ser leves, siguen siendo la principales causas de lesiones mortales y no mortales en la población de edad avanzada. En 2023, por ejemplo, las caídas representaron más del 20 % de todas las muertes evitables relacionadas con lesiones que se produjeron en Estados Unidos. 

Las caídas pueden ocurrir en casa, en el trabajo o al hacer recados. En una tienda de comestibles en concreto, hay bastantes situaciones peligrosas que pueden provocar resbalones, tropiezos o caídas, entre las que se incluyen, entre otras:

  • Hielo o nieve en aceras o pasillos exteriores.
  • Líquidos derramados en el suelo que no se han marcado o limpiado adecuadamente.
  • Desniveles en el suelo sin las advertencias de precaución adecuadas.
  • Una iluminación inadecuada dificulta ver las escaleras, los derrames o peligros similares.
  • Barandillas rotas en las rampas de acceso.
  • Los objetos que se dejan en los pasillos, como taburetes pequeños, escaleras o cajas, suponen un riesgo potencial de tropiezo.

Estos son solo algunos ejemplos de condiciones peligrosas que pueden causar lesiones a los compradores. Si resbala sobre el hielo o tropieza con una caja de cereales, podría caerse y lesionarse el coxis, la cabeza, la columna vertebral, la muñeca, las costillas u otras partes del cuerpo. 

Cómo demostrar la responsabilidad tras un accidente por resbalón y caída: los cuatro elementos necesarios

Todas las casos de responsabilidad civil y lesiones personales generalmente giran en torno a demostrar la negligencia. Si bien el comportamiento negligente puede haberle parecido obvio después de sufrir la lesión, las aseguradoras y los tribunales pueden ver las cosas de manera diferente. Debido a esto, existe un método estructurado para establecer la negligencia que requiere que usted demuestre cuatro elementos específicos:

  • El deber de diligencia de la parte responsable
  • Su incumplimiento de ese deber
  • La relación entre su negligencia y su lesión.
  • Los daños que has sufrido como consecuencia de ello.

A continuación, nuestros abogados especializados en responsabilidad civil inmobiliaria en Nueva York analizan estos aspectos con más detalle.

Comprender las obligaciones de cuidado que tienen los propietarios de inmuebles

Para determinar la negligencia, primero hay que comprender la responsabilidad legal que la parte responsable no ha cumplido. Las tiendas de comestibles, los supermercados y sus operadores tienen la obligación legal de mantener la propiedad en condiciones razonablemente seguras. Esto incluye:

  • Inspeccionar periódicamente los pasillos, las entradas y las zonas de paso.
  • Limpiar rápidamente los derrames o bloquear el área.
  • Reparación de suelos rotos
  • Asegurarse de que la iluminación, los pasamanos y las rampas funcionen bien.

Varias partes pueden compartir la responsabilidad de un accidente, incluidos los propietarios, los gerentes de tiendas o los contratistas externos, como las empresas de limpieza o de retirada de nieve. 

Establecimiento de un incumplimiento del deber

Se produce una infracción cuando el propietario o un empleado no cumple con el nivel de diligencia exigido. Esto puede incluir ignorar los peligros señalados, no inspeccionar los pasillos con regularidad o no limpiar los líquidos derramados.

Para responsabilizar al propietario u operador de un inmueble por un accidente por resbalón y caída en Nueva York, la parte lesionada debe demostrar, por lo general, que el demandado tenía conocimiento de la condición peligrosa o que fue él quien la creó. El conocimiento puede demostrarse de varias maneras:

  • Aviso real: El propietario del inmueble o sus empleados conocían la situación de peligro antes del accidente, por ejemplo, a través de quejas previas, informes de incidentes u observaciones de los empleados.
  • Aviso constructivo: La condición existió durante un período de tiempo suficiente como para que el propietario la hubiera descubierto y corregido mediante inspecciones razonables.
  • Creación de la condición: También se puede establecer responsabilidad cuando el propietario o sus empleados crearon la condición peligrosa, por ejemplo, al derramar una sustancia, causar una fuga o realizar un mantenimiento negligente.

Las pruebas, como los vídeos de vigilancia, los registros de limpieza o las declaraciones de los testigos, pueden ayudar a demostrar que la tienda no tomó las medidas razonables para evitar lesiones. Los peligros en las tiendas de comestibles suelen ser previsibles, ya que son habituales situaciones como productos derramados, congeladores con fugas y nieve arrastrada al interior. No anticipar y abordar un peligro también puede considerarse un incumplimiento.

Un abogado especializado en responsabilidad civil inmobiliaria de Nueva York puede ayudarle a comprender el incumplimiento específico de obligaciones en su caso.

Relacionando la infracción con su lesión en el supermercado

Demostrar que existía una condición peligrosa y que se produjo una lesión no es suficiente para establecer negligencia. También debe demostrar que la condición insegura causó directamente su caída y las lesiones resultantes. 

Las compañías de seguros suelen cuestionar la causalidad, argumentando que el peligro era evidente o no estaba relacionado, o que las lesiones existían antes del accidente. Las fotos del lugar del accidente, los informes del incidente, las evaluaciones médicas y los testimonios de los testigos pueden ayudar a establecer una relación. A menudo es importante reunir pruebas inmediatamente después del accidente, ya que las tiendas tienden a limpiar rápidamente las condiciones peligrosas y los recuerdos de los testigos pueden desvanecerse. 

Conservación de la documentación para demostrar los daños

Por último, debe demostrar que el accidente causó daños cuantificables. Estos pueden incluir:

  • Facturas médicas
  • Gastos de hospitalización o tratamiento quirúrgico
  • Salarios perdidos
  • Notas escritas sobre dolor o problemas de movilidad
  • Dolor y sufrimiento, pérdida del disfrute de la vida o limitaciones permanentes.
  • Y más

Esta documentación respalda la parte financiera de su reclamación, proporcionando el contexto para la liquidación que solicita. 

¿Busca un abogado especializado en lesiones personales en Queens, Nueva York?

Comprender los requisitos para presentar una demanda por responsabilidad civil inmobiliaria puede resultar confuso, especialmente cuando se está recuperando de un accidente traumático. Programe hoy mismo la evaluación de su caso con un abogado especializado en responsabilidad civil por las instalaciones de Nueva York llamando a Elliot Ifraimoff & Associates, PC, al (888) 275-3554

Preguntas frecuentes respondidas por un abogado especializado en responsabilidad civil inmobiliaria en Queens

Si aún tiene preguntas sobre cómo demostrar la negligencia en un caso de responsabilidad civil por las instalaciones, consulte nuestras preguntas frecuentes a continuación.

¿Se puede demandar a una tienda de comestibles en Nueva York por condiciones peligrosas en la propiedad?

Puedes demandar si la tienda creó un peligro, sabía de una situación peligrosa o debería haberla descubierto mediante inspecciones razonables y no la solucionó ni avisó sobre ella, lo que al final te causó lesiones y daños.

¿Con qué rapidez deben las tiendas limpiar o marcar los derrames para evitar accidentes?

Las tiendas deben ocuparse de los derrames en un plazo «razonable», es decir, tan pronto como tengan conocimiento o deberían haber tenido conocimiento del peligro durante las inspecciones periódicas.

¿Cuánto tiempo tiene para presentar una demanda por negligencia contra el propietario?

En Nueva York, por lo general, se dispone de tres años a partir de la fecha del accidente para presentar una demanda por responsabilidad civil inmobiliaria, aunque pueden aplicarse excepciones. 

¿Qué hace un abogado especializado en responsabilidad civil inmobiliaria?

Un abogado especializado en responsabilidad civil inmobiliaria de Nueva York investiga el accidente, recopila pruebas, negocia con las aseguradoras y le representa ante los tribunales para ayudarle a obtener una indemnización por sus lesiones.

Este artículo tiene fines meramente informativos y no constituye asesoramiento jurídico.